Корректирующее обслуживание систем АСУ ТП

Комплексное обслуживание для минимизации затрат при отключениях в случае отказов

Даже самые надежные системы АСУ ТП не защищены от отказов полностью. В чрезвычайных ситуациях срочно требуется корректирующее обслуживание, позволяющее восстановить работоспособность системы автоматизации электростанции. Компания «Сименс» располагает глобальной сервисной сетью, круглосуточно предоставляющей профессиональную экспертную помощь быстрее и по более выгодной цене по сравнению с местными ресурсами. Это лучший выбор для обеспечения максимальной защиты от высоких затрат при отключениях в случае отказов. 

Свяжитесь с нами

Мы разработали наши услуги по корректирующему обслуживанию в качестве модульного предложения. Решение о том, использовать ли весь пакет или только отдельные элементы, полностью зависит от вас. Все наши специалисты обладают обширным опытом в соответствующих областях и могут получить доступ к инженерным данным вашей электростанции в случае отказа, независимо от того, оказывают ли они поддержку удаленно, на месте или в качестве консультантов. Это позволяет вам воспользоваться преимуществами опыта производителя оригинального оборудования, которые не может предоставить ни один сторонний поставщик услуг по корректирующему обслуживанию.

Дистанционный экспертный центр

Дистанционный экспертный центр: круглосуточная помощь в поиске и устранении неисправностей

Дистанционный экспертный центр для электрических систем и систем АСУ ТП доступен в круглосуточном режиме и дистанционно оказывает оперативную помощь в поиске и устранении неисправностей

Даже самые надежные системы АСУ ТП иногда испытывают отказы. В такой ситуации для предотвращения длительного и дорогостоящего простоя зачастую необходимо оперативное реагирование. Однако конкретные специалисты, необходимые для выполнения работ по обслуживанию систем, очень редко могут прибыть на электростанцию в пределах необходимого временного интервала.

 

В дистанционном экспертном центре работают более 50 опытных экспертов, пользующихся новейшими системами передачи данных и обладающих прямым доступом к инженерным данным вашей электростанции. Благодаря многолетнему опыту и базам данных, основанным на знаниях, дистанционный экспертный центр приходит на помощь в самый важный момент для устранения неисправностей в измерительных приборах и распределенных системах управления с помощью дистанционного обслуживания и быстро восстанавливает работоспособность. Дистанционный экспертный центр работает круглосуточно и без выходных.

 

Когда ваш отчет о неисправности поступает в дистанционный экспертный центр, наши системные специалисты немедленно заходят в вашу систему и запускают процедуру дистанционного обслуживания с целью устранения ошибки. Группы экспертов, отобранных для конкретного типа неисправности, используют свои знания, значительно ускоряя анализ и выявление неисправностей. В случае невозможности решения проблемы с помощью дистанционного доступа, дистанционный экспертный центр задействует локальную рабочую группу, а также службу поставки запасных частей. Это значительно ускоряет устранение неисправностей на электростанции или предотвращает их возникновение. Благодаря глобальной сервисной сети, весь спектр услуг центра дистанционной поддержки может быть предложен по фиксированной цене, что позволяет предоставить экономически эффективное решение.

 

Преимущества:

  • Безопасное непосредственное дистанционное обслуживание вашей электростанции через дистанционный экспертный центр с оперативным реагированием со стороны экспертов
  • Более эффективные диагностика, анализ и устранение неисправностей
  • Масштабируемые решения и дополнительные услуги, оптимально адаптированные к требованиям электростанции (например, логистика запасных частей)
Услуги по запросу

Услуги по запросу: готовность оказания поддержки на месте

Эксперты по электрическим системам и системам АСУ ТП доступны в круглосуточном режиме для быстрого поиска и устранения неисправностей на месте

Многие операции по корректирующему техническому обслуживанию могут быть качественно выполнены вашим собственным хорошо подготовленным обслуживающим персоналом. Однако в самых сложных ситуациях лучше всего пригласить опытных специалистов, которые смогут восстановить работоспособность вашей электростанции. Некоторые неисправности нельзя, а некоторые и не следует устранять дистанционно. Предоставьте подразделению по корректирующему техническому обслуживанию вашей электростанции поддержку наших специалистов, присутствующих на объекте.

 

Компания «Сименс» располагает экспертами по электрическим системам и системам АСУ ТП, которые работают по вызову и ежедневно обеспечивают обслуживание на месте в 190 странах мира. Наши специалисты могут быстро прибыть на вашу электростанцию для устранения неполадок. Все наши сервисные специалисты, работающие по вызову, хорошо знакомы с различными типами электростанций и систем и имеют доступ к нашему центру дистанционной поддержки.

 

После получения отчета о неисправности сервисная служба, работающая по вызову, выполняет в глобальной сети обслуживания поиск специалиста, находящегося ближе всего к электростанции, который затем получает уведомление и отправляется для оказания услуг на месте. Необходимые формальности для оказания услуг по вызову, такие как положения об экспорте, заранее уточняются с заказчиками, что позволяет не терять время при чрезвычайной ситуации. Это обеспечивает быстрое реагирование, а процесс устранения неполадок при присутствии наших специалистов на месте проходит значительно быстрее, чем без них.

 

Преимущества:

  • Быстрое и эффективное корректирующее обслуживание на месте сводит к минимуму затраты при отключениях
  • Услуги по вызову, дистанционная поддержка и оптимизированные склады оригинальных запчастей используются совместно с целью восстановления работоспособности вашей электростанции
  • Снижается потребность в дорогостоящем и трудоемком обучении собственного персонала
Логистика поставки запасных частей

Логистика поставки запасных частей: склады малых запасных частей на месте

Централизованное хранение и быстрая доставка критически важных запасных частей

Когда неисправность в системе КИПиА, электрической системе или системе управления останавливает или может остановить работу вашей электростанции, вы должны быть уверены в быстром доступе к необходимым запасным частям. Это зачастую приводит к созданию большого локального склада запасных частей. Такой подход предполагает высокую сложность и затраты, не гарантируя быстрый доступ к любой критически важной запасной части.

 

Служба логистики запасных частей компании «Сименс», в свою очередь, предлагает гарантированную поставку запасных частей по всему миру для обеспечения максимальной эксплуатационной готовности оборудования. Наша концепция поставки запасных частей имеет три основных элемента: стратегический склад запасных частей на месте, центральный склад «Сименс» и оперативную и эффективную службу логистики запасных частей. Это значительно снижает затраты на локальный склад запасных частей, которые после оптимизации может быть уменьшен до 15 процентов от первоначального размера. Логистика и хранение устаревших запасных частей также могут быть оговорены в соглашении.

 

Стратегический склад запасных частей на месте заполняется при плотном взаимодействии с оператором, позволяя обеспечить оперативную поставку критически важных запасных частей в случае необходимости при чрезвычайной ситуации. На центральном складе, в свою очередь, хранятся запасные части, которые требуются реже. Сеть партнеров обеспечивает бесперебойную работу службы логистики запасных частей, способной быстро доставлять запасные части в любую точку мира – на следующий рабочий день в стандартных ситуациях или в качестве срочной поставки в наиболее сложных случаях. Фактически, наша оптимизированная служба логистики запасных частей обеспечивает стандартное время поставки даже для редко требующихся запасных частей, которые поставляются непосредственно с завода.

 

Преимущества:

  • Меньшие склады запасных частей на месте означают более низкие первоначальные инвестиции
  • Снижение затрат на содержание меньших складов запасных частей, сокращение блокировки капитала и экономически эффективное управление складами
  • Гарантированная доступность за счет немедленной поставки запасных частей в случае (потенциальной) остановки электростанции – даже в отношении устаревших запасных частей