Добро пожаловать на сайт siemensb2b.ru
2023-08-30 15:21:46
Для стоимости жизненного цикла системы автоматизации решающее значение, наряду с профилактическим обслуживанием аппаратной платформы, имеют поддержка и обслуживание установленных программных средств. И это вряд ли изменится даже по мере стремительного развития дигитализации в промышленности. Тем не менее технологический прогресс в данной области открывает новые возможности для комплексных инновационных сервисных концепций. Лучший пример – наше приложение Remote Systems as Managed Appliance.
Remote Systems as Managed Appliance сочетает в себе преимущества виртуальной среды с преимуществами приложений Managed Support и Remote Services, формируя комплексное решение на площадке в виде частной облачной среды. Центральным элементом этого предложения выступает мощная ИТ-инфраструктура, поддерживающая все виды приложений, причем по минимальной цене. Мы не только поставляем всю ИТ-инфраструктуру и обеспечиваем ее работу, но и незамедлительно обеспечиваем техническую поддержку для ваших приводов и систем автоматизации – и все это комплексно, из единого источника.
Наши сервисные инженеры выполняют полное техническое обслуживание производственного процесса. При необходимости вы можете использовать по отдельности удаленный доступ для аппаратных средств и для виртуальной среды, чтобы поддерживать, оптимизировать и расширять системы в процессе эксплуатации. Все пользовательские пароли хранятся отдельно от конфиденциальных данных, без возможности доступа в связанные системы автоматизации. Для безопасного соединения используется новая управляющая платформа для удаленных сетей SINEMA Remote Connect. Опционально можно отслеживать статус системы через нашу открытую облачную платформу MindSphere.
Эта полнофункциональная управляющая платформа для удаленных сетей позволяет вам безопасно управлять сетевыми соединениями (VPN-соединениями) между штаб-квартирой, сервисными инженерами и вашими машинами или оборудованием. Специалист сервисной службы и машина создают отдельное соединение с сервером SINEMA Remote Connect Server, где идентификация участников происходит посредством обмена сертификатами. Удаленный доступ к машине устанавливается только после подобной проверки. Это означает, что рассредоточенные предприятия и оборудование можно удобно и безопасно поддерживать через удаленный доступ, даже если они интегрированы в сторонние сети, к примеру сети конечных заказчиков производителей оборудования.
Вместе с сервером SINEMA Remote Connect Server наше решение по виртуализации представляет собой комплексную, готовую к эксплуатации систему, обеспечивающую обслуживание в зависимости от ваших потребностей. Серверное приложение уже предустановлено в качестве компонента на главный компьютер. Виртуальная система позволяет работать с разными приложениями одновременно через общую платформу. Это экономит пространство и сокращает издержки, а также облегчает обновление и модернизацию системы.
Дистанционные сервисы SIMATIC обеспечивают оперативную и безопасную дистанционную поддержку вашей системы на базе платформы для удаленного обслуживания (cRSP – common Remote Service Platform). Быстрое устранение неисправностей осуществляется через удаленный рабочий стол, являющийся модулем обратной связи. Таким образом наши сервисные специалисты cмогут увидеть виртуальную систему и оказать быструю и эффективную помощь. Кроме того, они всегда помогут специалистам вашей сервисной службы по любому вопросу обслуживания системы.
Наше приложение Managed System Services (услуги для управляемых систем) объединяет и координирует все мероприятия поддержки, связанные с виртуализированной центральной системой. Уполномоченный менеджер подразделения по поддержке, который знаком со всеми компонентами вашей системы и имеет доступ к вашим процессам технического обслуживания, является основным контактным лицом. Он обеспечивает обмен информацией, связан со всеми заинтересованными сторонами и тесно сотрудничает с вами в целях оказания необходимой поддержки.
